人工知能（AI）が企業の生存を左右する時代となりました。グローバル供給網が揺らぎ、物価が不安定であり、地政学的危機が長期化する中、多くの企業がAIを危機対応の核心ツールとして掲げています。しかし、「導入」は迅速である一方、「活用」は遅々としています。企業が先を争ってAIを導入しますが、それを経営に取り入れる戦略は欠如しています。
グローバル経済分析機関「エコノミスト・インパクト（Economist Impact）」がカナダの供給網管理専門企業キネクシス（Kinaxis）の依頼で実施した調査によれば、世界の企業の97%がすでにAIを試験的に使用しています。しかし、リアルタイムでデータ分析と意思決定を実際に遂行できる企業は20%に過ぎません。また、AIを体系的に運用する戦略を持つ企業は22%に留まっています。
報告書は「AIが導入された企業のほとんどが技術自体に集中しているが、それを実質的な経営システムとしてつなげる過程は非常に不十分」と指摘しました。すなわち、『AIを使えない時代』が到来したというわけです。
多くの企業がAIを導入すれば競争力が自動的に強化されると信じています。しかし、現実はそうではありません。技術は単なるツールに過ぎず、それを通じてどのような問題を解決し、どのような決定を下すかについての戦略がなければ、何の役にも立ちません。
報告書は興味深いデータを提示しています。AI戦略を明確に構築した企業は、そうでない企業よりも投資対比利益率（ROI）が三倍以上高いのです。反対に、戦略なしに技術だけを導入した企業は費用ばかり増え、成果はわずかでした。
キネクシスの市場戦略担当上級副社長ファブ・ブラスカ（Fab Brasca）は「AIはもはや実験の領域ではない。今は生存の問題」と述べ、「データをリアルタイムでつなげて意思決定に反映できない企業は、危機をチャンスに変えることができないだろう」としました。
企業が直面する問題は単純ではありません。部署ごとに異なるデータ形式、不完全な情報、システム間の連動失敗がAIの足を引っ張ります。
一部の業界関係者は「AIの導入を決定したが、データを整理するのに1年かかった」とし、「AIより内部の準備がはるかに難しい」と打ち明けました。
多くの経営陣はAIを新たな成長エンジンと見ています。しかし、業務担当者はそれを「効率より負担が大きくなった技術」と述べています。調査によると、最高経営者（CXO）の3分の2は「AIが1年以内に目に見える成果を出す」と答えましたが、中間管理者以下の業務担当者のうち半分だけが同じ考えを持っています。
このような溝は、AIの特性をきちんと理解していない結果です。AIは短期間に成果を生む技術ではありません。データを学習させ、システムを最適化するのに時間が必要です。しかし、企業はこの過程を待てず、急いで「成果」を求めます。
結局現場では技術より人が問題なのです。AIを理解し管理する人材が不足し、組織は変化に対応できません。あるグローバルコンサルタントは「AIを導入したからといってイノベーションが起こるわけではない。むしろ戦略なしに導入すれば混乱だけが大きくなる」と述べました。
AIが正しく作動するためには良いデータが必要です。しかし、 多くの企業のデータは整理されていません。
データはAIの燃料であり心臓です。 情報が不正確であったり 重複すると、AIが下す判断も間違うのです。
報告書によると、AIを通じて供給網危機や地政学的リスクを管理しようとする企業が増えていますが、データ管理体系と責任構造は依然として不備があるとのことです。
エコノミスト・インパクトのオリバー・ソーブリッジ（Oliver Sawbridge）は「AIの野心は先行しているが準備は追従できていない」とし、「データ、システム、戦略が整っていない状態でAIを導入すれば、むしろ意思決定を歪める可能性がある」と警告しました。
実際、多くの企業がAIを特定の部署にのみ適用したり、一部のプロセスに限って使用しています。問題はこうした方式が組織全体の意思決定効率を下げる点にあります。
AIを経営ツールとして使うためには、企業全体がデータを共有し管理する構造的転換が必要です。
AIは単に業務を自動化する技術ではありません。現在のAIは自ら学習し、状況に応じて判断を変え、予測できる危機を事前に把握します。
キネクシスはこれを『エージェンティックAI（Agentic AI）』と呼んでいます。これはAIが単に命令を遂行する道具ではなく、人と共に思考し行動する技術だということです。現在、この概念を試験中の企業は全体の10%にも満たしていませんが、 報告書は「この方向が企業の未来の競争力を決定するだろう」と分析しました。
ブラスカ副社長は「真の回復力は効率からではなく、適応力から生まれる」とし、「AIを単に生産性を高める手段と考える企業は危機に対応するだけに留まるが、AIを経営の一部として統合する企業は危機を予測し先を見越して対応することができる」と強調しました。
AIを迅速に導入した企業より成功する企業は「AIを正しく理解した企業」です。技術は誰でも買えるが、戦略は買えません。
AIは経営の方式と文化を変えるツールです。データを扱う方式、意思決定を下す速度、組織が危険に反応する構造がすべて変わります。
今必要とされるのは「AIをどれだけ使うか」ではなく、「AIをどのように使うか」です。
AIはすでに企業内に入り込みました。あとはそれを使用する準備ができているかどうかという質問だけが残ります。